API Klantly
Connectez votre site web, votre comptabilité ou vos propres logiciels à Klantly grâce à une API REST sécurisée.
L'API Klantly connecte vos propres systèmes à vos données dans Klantly. Pensez à un formulaire de site web qui crée directement des prospects dans Klantly, ou à un logiciel de comptabilité qui synchronise vos clients.
Ce que vous pouvez faire
- Créer, rechercher et modifier des clients et des prospects, convertir un prospect en client et consulter son historique.
- Placer des deals sur votre tableau de pipeline, les déplacer, les gagner, les perdre et les archiver.
- Ajouter des notes aux clients et aux deals.
- Planifier, déplacer et confirmer des rendez-vous, consulter les créneaux libres et envoyer une confirmation au client.
- Créer des tâches et les déplacer sur le tableau des tâches.
- Créer des bons d'intervention depuis vos propres systèmes, y ajouter des photos et récupérer le travail terminé.
- Enregistrer des demandes de service (panne, garantie, réclamation) avec photos, les attribuer et suivre le statut.
- Rédiger des devis, les envoyer par e-mail et enregistrer le résultat, avec les pièces jointes et le PDF.
- Créer et envoyer des factures, enregistrer les paiements, créditer et récupérer le PDF ou le lien de paiement.
- Suivre les commandes de la boutique en ligne : statut, suivi de colis et notes.
- Suivre la boîte de réception et répondre au nom de votre entreprise par chat, WhatsApp ou e-mail.
- Récupérer les avis et demander un avis à un client.
- Recevoir un message dès qu'un changement a lieu, avec les webhooks.
- Récupérer vos utilisateurs et les données de votre entreprise.
- Tester votre connexion et voir quels accès possède votre clé.
L'API évolue avec Klantly. Les nouveautés apparaissent dans le journal des modifications.
En bref
| Sujet | Valeur |
|---|---|
| URL de base | https://app.klantly.com/api/v1 |
| Format | JSON (UTF-8) |
| Authentification | Clé API comme jeton Bearer |
| Erreurs | RFC 9457 (application/problem+json) |
| Langue des messages d'erreur | Néerlandais, anglais, allemand ou français |
Accès
L'API est disponible pour les entreprises dont la fonctionnalité Accès API est activée. Un administrateur crée les clés dans Klantly sous Intégrations → API.
Une partie de l'API dépend en outre d'une fonctionnalité de votre forfait : le tableau de pipeline, les rendez-vous, les tâches, les bons d'intervention, les devis, les factures, la boutique en ligne, la boîte de réception et les avis. Si votre forfait n'inclut pas cette fonctionnalité, l'endpoint renvoie 403 avec le code feature_not_available. Les clients, les utilisateurs, les données de l'entreprise, les webhooks et les events fonctionnent toujours.
Pour aller plus loin
- Démarrage rapide : votre première requête en cinq minutes.
- Authentification : clés, scopes et conservation sécurisée.
- Webhooks : informé immédiatement de chaque changement.
- Référence de l'API : tous les endpoints avec des exemples.
- Guides par intégration : formulaire de site web vers prospect, rendez-vous depuis votre planning, bons d'intervention depuis votre ERP, factures vers votre comptabilité et Make et n8n.
Dernière mise à jour le 27 septembre 2026